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請客戶（包括法律實體及自然人）閱讀本《客戶服務協議》（以下簡稱「本協議」），本協議將不時修訂，並旨在規範已完成線上開戶程序的客戶與本公司之間的關係。
Trinota Markets (Global) Limited（以下簡稱「本公司」、「 M4 Markets」或「我們」）致力於為其所有客戶提供卓越的服務。因此，本公司製定、實施並維護一套透明的投訴處理政策與程序，旨在迅速處理客戶的投訴。
本《利益衝突政策》（以下簡稱「本政策」）旨在確立一套妥善的方法與因應機制，用於辨識及管理利益衝突。
請閱讀本《隱私權與保密政策》，以了解您的權利、我們收集的資訊、以及我們如何使用和保護這些資訊。
M4 Markets 正積極致力於防範一切與金融犯罪（FC）相關的活動，例如洗錢（ML）和恐怖主義融資（TF）。為杜絕此類活動，本公司持續進行工作以核實所有客戶的身份；並在必要時，協助政府機構及金融情報機構（FIUs）共同打擊洗錢與恐怖主義融資活動。
自《2022年金融消費者保護法》實施以來，本公司須在與客戶或潛在客戶訂立提供金融服務或產品的合約之前，及時向其提供關於所有成本及相關費用的資訊。
《關鍵事實說明書》提供了本投資產品的各項重要資訊。根據《2022年金融消費者保護法》第18(5)(c)條的規定，必須向客戶提供此類信息，旨在協助您理解本產品的性質、風險、成本以及潛在的收益與損失。
本《取消與退款政策》（以下簡稱「本政策」）概述了Trinota Markets (Global) Limited（以下簡稱「本公司」）接受存款或提款請求取消，並處理僅涉及客戶資金（不含交易活動）之相關退款的條款與條件。
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