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敬请客户（包括法律实体及自然人）阅读本《客户服务协议》（以下简称“本协议”），本协议将不时修订，并旨在规范已完成在线开户程序的客户与本公司之间的关系。
Trinota Markets (Global) Limited（以下简称“本公司”、“M4Markets”或“我们”）致力于为其所有客户提供卓越的服务。因此，本公司制定、实施并维护一套透明的投诉处理政策与程序，旨在迅速处理客户的投诉。
本《利益冲突政策》（以下简称“本政策”）旨在确立一套妥善的方法与应对机制，用于识别及管理利益冲突。
请阅读本《隐私与保密政策》，以了解您的权利、我们收集的信息、以及我们如何使用和保护这些信息。
M4Markets 正积极致力于防范一切与金融犯罪（FC）相关的活动，例如洗钱（ML）和恐怖主义融资（TF）。为杜绝此类活动，本公司持续开展工作以核实所有客户的身份；并在必要时，协助政府机构及金融情报机构（FIUs）共同打击洗钱与恐怖主义融资活动。
自《2022年金融消费者保护法》实施以来，本公司须在与客户或潜在客户订立提供金融服务或产品的合同之前，及时向其提供关于所有成本及相关费用的信息。
《关键事实说明书》提供了关于本投资产品的各项重要信息。根据《2022年金融消费者保护法》第18(5)(c)条的规定，必须向客户提供此类信息，旨在协助您理解本产品的性质、风险、成本以及潜在的收益与损失。
本《取消与退款政策》（以下简称“本政策”）概述了 Trinota Markets (Global) Limited（以下简称“本公司”）接受存款或提款请求取消，并处理仅涉及客户资金（不含交易活动）之相关退款的条款与条件。
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