
{"id":8610,"date":"2024-12-24T09:34:25","date_gmt":"2024-12-24T09:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/m4marketscn.wpenginepowered.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-06-10T12:39:43","modified_gmt":"2025-06-10T12:39:43","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/m4marketsglobal.cn\/es\/about\/legal-documents\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Confidencialidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>M4Markets es el nombre comercial de Trinota Markets (Global) Limited, con n\u00famero de registro 8425037-1, regulado como Dealer de Valores por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles con n\u00famero de licencia SD 035 (en adelante, la \u201cEmpresa\u201d o \u201cM4Markets\u201d o \u201cnosotros\u201d). Por favor, lea esta Pol\u00edtica de Privacidad y Confidencialidad para conocer sus derechos, qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, c\u00f3mo la usamos y c\u00f3mo la protegemos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2. Compromiso de la Empresa con los Clientes<\/strong><\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad establece las formas en las que la Empresa recopila, utiliza y gestiona la informaci\u00f3n personal recibida de sus visitantes, Clientes activos y\/o potenciales que han terminado su relaci\u00f3n comercial con la Empresa (en adelante, el \u201cCliente\u201d y\/o \u201custed\u201d, \u201csu\u201d) que acceden o usan los sitios web y aplicaciones m\u00f3viles de la Empresa. La Empresa se compromete a proteger la confidencialidad de su informaci\u00f3n personal o datos que recopila, utiliza y\/o posee de acuerdo con las leyes y regulaciones de protecci\u00f3n de datos aplicables, en particular, la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de 2023 y cualquier normativa o ley posterior adoptada por la Rep\u00fablica de Seychelles en relaci\u00f3n con la protecci\u00f3n de datos (en adelante, \u201cLeyes de Protecci\u00f3n de Datos\u201d).<\/p>\n<p>De acuerdo con las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos, la Empresa con la que ha registrado una cuenta o mantiene una relaci\u00f3n comercial es el \u201cControlador\u201d de los datos personales recopilados a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, https:\/\/www.m4marketscn.wpenginepowered.com\/, aplicaciones m\u00f3viles y otras plataformas, y es la Empresa a la que debe contactar si tiene preguntas sobre el uso de sus Datos Personales. La Empresa ha establecido medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n y privacidad.<\/p>\n<p>Para este prop\u00f3sito, la Empresa tambi\u00e9n ha designado un Oficial de Protecci\u00f3n de Datos para garantizar que la Empresa gestione o procese todos los Datos Personales en cumplimiento con las Leyes y regulaciones de Protecci\u00f3n de Datos aplicables, y en conformidad con esta Pol\u00edtica de Privacidad. Al acceder al sitio web de la Empresa y proporcionar datos personales y\/o informaci\u00f3n confidencial conforme a las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos y las disposiciones de esta Pol\u00edtica de Privacidad, el Cliente acepta quedar vinculado por la Pol\u00edtica de Privacidad de la Empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3. C\u00f3mo y por qu\u00e9 recopilamos sus datos personales<\/strong><\/p>\n<p>Durante el proceso de apertura de cuenta para una cuenta de demostraci\u00f3n o una cuenta de trading en vivo, se le solicita que complete y env\u00ede un formulario de solicitud proporcionando su informaci\u00f3n personal (en adelante, \u201cDatos Personales\u201d). La informaci\u00f3n que usted proporciona nos permitir\u00e1 evaluar la solicitud y su elegibilidad para nuestros servicios, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables que rigen la prestaci\u00f3n de nuestros servicios. La misma informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada por la Empresa para contactarle en relaci\u00f3n con los servicios ofrecidos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de identidad:<\/strong> Nombre, apellido, direcci\u00f3n, fecha y lugar de nacimiento, g\u00e9nero, pa\u00eds de residencia y ciudadan\u00eda(s), documentos de identidad como pasaporte, DNI, licencia de conducir, informaci\u00f3n que puede estar disponible p\u00fablicamente o contenida en bases de datos de verificaci\u00f3n de antecedentes.<\/li>\n<li><strong>Datos de contacto:<\/strong> Direcciones y documentos de prueba de residencia, n\u00fameros de tel\u00e9fono, direcciones de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Datos fiscales y financieros:<\/strong> Declaraciones FATCA &amp; CRS, informaci\u00f3n sobre experiencia previa en trading, origen del patrimonio y origen de fondos, salario anual y respectivos recibos de pago y\/o contratos laborales, vol\u00famenes de trading esperados, tipos de transacciones, residencia fiscal e informaci\u00f3n y n\u00fameros de identificaci\u00f3n fiscal, copia de la tarjeta de cr\u00e9dito utilizada para financiar la cuenta, y cualquier otra informaci\u00f3n financiera requerida para establecer y mantener una cuenta de Cliente y\/o procesar \u00f3rdenes del Cliente conforme a las leyes y regulaciones aplicables.<\/li>\n<li><strong>Datos t\u00e9cnicos:<\/strong> Direcci\u00f3n IP del Cliente, informaci\u00f3n del navegador.<\/li>\n<li><strong>Datos de marketing y comunicaci\u00f3n:<\/strong> Preferencias de comunicaci\u00f3n del Cliente y preferencia por recibir materiales de marketing de la Empresa.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de que el Cliente sea una entidad legal, la Empresa tendr\u00e1 derecho a solicitar todos los documentos estatutarios\/incorporaci\u00f3n y todos los documentos relevantes para todas las personas relacionadas (directores, accionistas, propietarios beneficiarios).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se debe tener en cuenta que, peri\u00f3dicamente y seg\u00fan las caracter\u00edsticas de cada Cliente, tambi\u00e9n podemos requerir la provisi\u00f3n de otra informaci\u00f3n para mejorar los servicios prestados y cumplir con los requisitos regulatorios. La mayor parte de la informaci\u00f3n ser\u00e1 solicitada directamente al Cliente y\/o a cualquier persona autorizada mediante formularios de solicitud u otros formularios, as\u00ed como mediante el mantenimiento de registros de la informaci\u00f3n proporcionada durante el desempe\u00f1o continuo de los servicios a favor de los Clientes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de la informaci\u00f3n recopilada directamente por usted, la Empresa tambi\u00e9n puede procesar informaci\u00f3n sobre sus transacciones con la Empresa, como los productos con los que opera y los datos hist\u00f3ricos de sus transacciones, incluyendo su historial de trading o inversiones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4. Retenci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n<p>Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables de la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (en adelante, \u201cFSA de Seychelles\u201d), la Empresa conservar\u00e1 registros que contengan sus Datos Personales durante un per\u00edodo de siete (7) a\u00f1os a partir de la fecha de terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. Qui\u00e9n Tiene Acceso a Sus Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p>La Empresa no divulgar\u00e1 a ning\u00fan tercero su informaci\u00f3n confidencial, salvo que sea requerido por una autoridad reguladora de una jurisdicci\u00f3n competente, por disposiciones de leyes y regulaciones aplicables, cuando exista un inter\u00e9s leg\u00edtimo para dicha divulgaci\u00f3n o un deber de hacerlo, o si usted ha solicitado o consentido dicha divulgaci\u00f3n. Esta divulgaci\u00f3n se llevar\u00e1 a cabo \u00fanicamente bajo un criterio de \u201cnecesidad de conocer\u201d, salvo instrucciones contrarias de una autoridad reguladora. Cuando ocurra dicha divulgaci\u00f3n, la Empresa informar\u00e1 expresamente al tercero sobre la naturaleza confidencial de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los Datos Personales se tratan como informaci\u00f3n confidencial y solo pueden ser compartidos dentro de la Empresa con aquellos empleados y\/o socios que necesiten conocer la informaci\u00f3n espec\u00edfica para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas est\u00e1n sujetas a obligaciones de confidencialidad y podr\u00e1n enfrentarse a sanciones si incumplen dichas obligaciones.<\/p>\n<p>El Cliente, al aceptar esta Pol\u00edtica de Privacidad, autoriza a la Empresa a compartir y\/o divulgar la informaci\u00f3n personal proporcionada por el Cliente a la Empresa con otras entidades del Grupo M4Markets con fines de marketing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u200c<strong>6. Base Legal para el Uso y\/o Divulgaci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p>La Empresa recopila y procesa Datos Personales que son necesarios para la evaluaci\u00f3n, establecimiento y mantenimiento de la relaci\u00f3n contractual entre la Empresa y el Cliente y para cumplir con la legislaci\u00f3n y regulaciones de protecci\u00f3n de datos aplicables que rigen la prestaci\u00f3n de servicios de inversi\u00f3n. En algunos casos, la Empresa tambi\u00e9n puede procesar los Datos Personales del Cliente para perseguir sus intereses leg\u00edtimos o los de terceros, siempre que los intereses y derechos fundamentales del Cliente no sean anulados por los de la Empresa o el tercero.<\/p>\n<p>En vista de lo anterior, la Empresa puede usar y\/o divulgar su informaci\u00f3n personal para uno o m\u00e1s de los siguientes prop\u00f3sitos:<\/p>\n<ul>\n<li>En casos en que sea requerido por ley o por un tribunal;<\/li>\n<li>En casos en que sea solicitado por la FSA de Seychelles y\/o cualquier otra autoridad reguladora;<\/li>\n<li>En casos en que sea solicitado por agencias de prevenci\u00f3n de fraude, proveedores de servicios de autenticaci\u00f3n de terceros, proveedores de verificaci\u00f3n\/cribado y\/o cualquier autoridad relevante que investigue o prevenga el fraude, el lavado de dinero y\/o otras actividades ilegales;<\/li>\n<li>En casos en que sea necesario para que la Empresa defienda o ejerza sus derechos legales ante cualquier tribunal y\/o tribunal arbitral y\/o defensor financiero y\/o autoridad gubernamental;<\/li>\n<li>A los asesores profesionales de la Empresa, siempre que en cada caso estos asesores sean informados sobre la naturaleza confidencial de dicha informaci\u00f3n y se comprometan a cumplir con las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta Pol\u00edtica de Privacidad;<\/li>\n<li>Para confirmar\/verificar su identidad;<\/li>\n<li>Para evaluar su idoneidad para los productos y servicios que ofrecemos;<\/li>\n<li>Para procesar sus transacciones;<\/li>\n<li>Para gestionar la cuenta que mantiene con la Empresa;<\/li>\n<li>Para proporcionarle servicios relacionados con transacciones y post-transacciones;<\/li>\n<li>Para informarle sobre productos y\/o servicios que puedan ser de su inter\u00e9s;<\/li>\n<li>Para informarle sobre modificaciones legislativas que afecten nuestros servicios y productos seg\u00fan sea necesario;<\/li>\n<li>Para fines internos de negocios y mantenimiento de registros;<\/li>\n<li>Para mantenerle informado sobre temas relevantes para su relaci\u00f3n comercial con nosotros;<\/li>\n<li>Para analizar datos estad\u00edsticos que nos permitan ofrecerle mejores productos y\/o servicios;<\/li>\n<li>Para mejorar los controles de seguridad en las redes y sistemas de la Empresa;<\/li>\n<li>Para identificar, evaluar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas de cualquier tipo prohibidas por la legislaci\u00f3n relevante;<\/li>\n<li>A expertos tecnol\u00f3gicos designados por la Empresa para respaldar el funcionamiento eficiente de nuestras plataformas de sistemas;<\/li>\n<li>A proveedores de servicios de pago\/instituciones de cr\u00e9dito para facilitar pagos entrantes y salientes de los Clientes;<\/li>\n<li>A autoridades gubernamentales y organismos reguladores;<\/li>\n<li>A proveedores de servicios de informes de datos para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias;<\/li>\n<li>A otras empresas pertenecientes al Grupo M4Markets con fines de marketing;<\/li>\n<li>A solicitud del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Empresa debe cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero, por lo que las copias f\u00edsicas y\/o copias en formato electr\u00f3nico ser\u00e1n retenidas como evidencia. Adem\u00e1s, las medidas adoptadas por la Empresa en relaci\u00f3n con la verificaci\u00f3n de su identidad, el origen de sus ingresos y patrimonio, la supervisi\u00f3n de sus transacciones, la comunicaci\u00f3n por tel\u00e9fono\/texto\/correo electr\u00f3nico y el historial de transacciones deben ser conservadas para que la Empresa pueda demostrar al regulador que ha actuado conforme a la legislaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si no existe una base legal para el uso de sus datos personales seg\u00fan lo indicado anteriormente, se requerir\u00e1 su consentimiento. La Empresa solicitar\u00e1 su consentimiento para el suministro de informaci\u00f3n de marketing relacionada con los productos y servicios ofrecidos conforme al Acuerdo de Servicios al Cliente entre las partes contractuales y\/o cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n que la Empresa utilice ocasionalmente. Tenga en cuenta que puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:dpo@m4markets.com\">dpo@m4markets.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7\u200c. Uso de Cookies<\/strong><\/p>\n<p>La Empresa utiliza cookies para recopilar informaci\u00f3n sobre el acceso del Cliente al sitio web de la Empresa, www.m4marketscn.wpenginepowered.com, y otros servicios que la Empresa proporciona al Cliente.<\/p>\n<p>La Empresa puede compartir estad\u00edsticas de uso del sitio web con empresas de publicidad de confianza y con sus empresas afiliadas. Se se\u00f1ala que la informaci\u00f3n recopilada por dichas empresas no es personalmente identificable. Para administrar y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web de la Empresa, esta puede utilizar terceros para rastrear y analizar el uso y el volumen de informaci\u00f3n estad\u00edstica. El tercero puede utilizar cookies para rastrear el comportamiento y puede establecer cookies en nombre de la Empresa. Estas cookies no contienen ninguna informaci\u00f3n personalmente identificable.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los navegadores de Internet est\u00e1n configurados para aceptar cookies. Si el Cliente no desea recibir cookies, puede cambiar la configuraci\u00f3n de su navegador para rechazarlas o elegir si aceptar o no una cookie. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que el Cliente permita cookies en el sitio web de la Empresa para garantizar la mejor experiencia posible. Desactivar las cookies puede reducir el rendimiento del sitio web y de la plataforma de trading, adem\u00e1s de afectar la calidad de los servicios que la Empresa proporciona en relaci\u00f3n con la cuenta de trading del Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u200c8. Seguridad<\/strong><\/p>\n<p>La privacidad y confidencialidad de su informaci\u00f3n personal es de suma importancia para la Empresa. Tomamos todas las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n no autorizada de datos e informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>Los Datos Personales que usted proporciona en relaci\u00f3n con la apertura de una cuenta (es decir, el Cuestionario de Perfil Econ\u00f3mico) con la Empresa est\u00e1n altamente protegidos. Esta informaci\u00f3n solo puede ser accedida por usted utilizando su propia contrase\u00f1a y credenciales seleccionadas. La Empresa recomienda encarecidamente que su contrase\u00f1a se mantenga cuidadosamente y no se comparta con terceros.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, esta informaci\u00f3n se almacena de forma segura en los servidores de la Empresa, a los cuales solo el personal autorizado tiene acceso mediante permisos de acceso. La Empresa cifra toda esta informaci\u00f3n para evitar que partes no autorizadas la visualicen o accedan a ella.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>9\u200c. Sus Derechos<\/strong><\/p>\n<p>Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales de acuerdo con las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Derecho de Acceso:<\/strong> Tiene derecho a ser informado sobre si y bajo qu\u00e9 circunstancias la Empresa est\u00e1 procesando sus Datos Personales, y la Empresa debe proporcionarle una copia de sus Datos Personales si lo solicita.<\/li>\n<li><strong>Derecho de Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Puede solicitar la modificaci\u00f3n de sus Datos Personales para corregir o completar la informaci\u00f3n proporcionada (informaci\u00f3n actualizada).<\/li>\n<li><strong>Derecho de Supresi\u00f3n:<\/strong> Puede solicitar la eliminaci\u00f3n\/eliminaci\u00f3n de sus Datos Personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, si ha retirado su consentimiento. El efecto de dicha solicitud siempre estar\u00e1 sujeto a otros requisitos impuestos por las leyes y regulaciones aplicables.<\/li>\n<li><strong>Derecho a Restringir el Procesamiento:<\/strong> Puede solicitar que la Empresa restrinja el procesamiento de sus Datos Personales si no son precisos, han sido utilizados de manera ilegal o ya no son relevantes. Este derecho no es absoluto y solo se aplica en ciertas circunstancias. Adem\u00e1s, cuando el procesamiento est\u00e1 restringido, la Empresa a\u00fan podr\u00e1 almacenar los Datos Personales, pero no utilizarlos.<\/li>\n<li><strong>Derecho a la Portabilidad de Datos:<\/strong> Puede solicitar obtener sus Datos Personales en un formato legible para sus propios prop\u00f3sitos.<\/li>\n<li><strong>Derecho a Oponerse:<\/strong> Puede solicitar que la Empresa deje de procesar sus Datos Personales, y la Empresa lo har\u00e1 si: a) no puede demostrar razones leg\u00edtimas imperiosas para el procesamiento o b) est\u00e1 procesando los Datos Personales del Cliente con fines de marketing.<\/li>\n<li><strong>Derecho a Retirar el Consentimiento:<\/strong> Puede retirar cualquier consentimiento otorgado a la Empresa en cualquier momento cuando esta dependa del consentimiento para procesar sus Datos Personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u200c<\/p>\n<p><strong>10. Obligaciones del Cliente<\/strong><\/p>\n<p>La Empresa est\u00e1 obligada a obtener y mantener los Datos Personales del Cliente conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Por lo tanto, el Cliente est\u00e1 siempre obligado a proporcionar a la Empresa informaci\u00f3n precisa y completa y a actualizarla de inmediato ante cualquier cambio.<\/p>\n<p>En caso de que el Cliente no proporcione los Datos Personales solicitados, la Empresa tendr\u00e1 el derecho de dejar de prestar cualquier servicio al Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>11. Quejas sobre el Uso de Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p>Si tiene razones para creer que la Empresa no utiliza adecuadamente sus datos personales, puede presentar una queja ante la Comisi\u00f3n de Informaci\u00f3n de Seychelles. M\u00e1s detalles est\u00e1n disponibles en el siguiente enlace del sitio web: <a href=\"https:\/\/www.infocom.sc\/\">https:\/\/www.infocom.sc\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>12.\u00a0<\/strong><strong>Modificaciones a la Pol\u00edtica<\/strong><\/p>\n<p>La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en esta Pol\u00edtica de Privacidad y Confidencialidad de vez en cuando, por cualquier motivo, y el Cliente ser\u00e1 notificado de dichos cambios mediante la publicaci\u00f3n de una versi\u00f3n actualizada en el sitio web. El Cliente es responsable de revisar regularmente esta Pol\u00edtica de Privacidad y Confidencialidad, y el uso continuado de este sitio web despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de dichos cambios constituir\u00e1 un acuerdo con los mismos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>13. Descargo de Responsabilidad Legal<\/strong><\/p>\n<p>La Empresa no ser\u00e1 responsable por el uso indebido o la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n\/datos personales resultantes de cookies en los sitios de la Empresa sobre los cuales esta no tiene acceso ni control. Asimismo, la Empresa no ser\u00e1 responsable por el uso il\u00edcito o no autorizado de la informaci\u00f3n personal\/datos no p\u00fablicos del Cliente debido al uso indebido o extrav\u00edo de contrase\u00f1as, acciones negligentes o malintencionadas.<\/p>\n<p>La Empresa se reserva el derecho de divulgar su informaci\u00f3n personal identificable seg\u00fan lo requieran las normas y regulaciones y cuando la Empresa considere que la divulgaci\u00f3n es necesaria para proteger sus derechos y\/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal. La Empresa no ser\u00e1 responsable por el uso indebido o la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n personal resultante de cookies en sus sitios que est\u00e9n fuera de su control. Tampoco ser\u00e1 responsable por el uso il\u00edcito o no autorizado de su informaci\u00f3n personal debido al uso indebido o extrav\u00edo de contrase\u00f1as, acciones negligentes o malintencionadas.<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la Pol\u00edtica de Privacidad de la Empresa est\u00e1 disponible a solicitud.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Datos de Contacto de la Empresa:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tel:<\/strong> (+248) 4374220<\/p>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:support@m4markets.com\">support@m4markets.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> JUC Building, Office No.F4, Providence Zone 18, Mahe, Seychelles<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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